Algemene voorwaarden

1. Inleiding & Acceptatie

Welkom bij Support Echo. Deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van het platform en de diensten die worden aangeboden door AZEEMI TECHNOLOGIES VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Support Echo”, “we”, “ons”, of “onze”), een in Turkije geregistreerd bedrijf.

Door een account aan te maken als kandidaat (werknemer) of werkgever (bedrijf/BPO), of anderszins de site op app.supportecho.com te bezoeken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik onze diensten dan niet.

2. Aard van de dienstverlening

Support Echo is een platform voor de introductie van gescreend talent dat in Turkije gevestigde meertalige werknemers verbindt met in Turkije gevestigde BPO's en bedrijven.

Belangrijke platformrol: Support Echo treedt uitsluitend op als introducé en facilitator. Wij zijn geen werkgever, wervingsbureau, arbeidsmakelaar of Employer of Record (EOR). Elk arbeidsovereenkomst, werkschema of salarisbespreking vindt rechtstreeks plaats tussen de kandidaat en de werkgever. Wij dragen geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor arbeidsrelaties die via het platform tot stand komen.

3. Accounts & Subsidiabiliteit

• Kandidaten: U verklaart dat u ten minste 18 jaar oud bent, in de Republiek Turkije woont of daar mag werken, en ten minste één van de meertalige talen spreekt die op onze site zijn geïndexeerd. U stemt ermee in om waarheidsgetrouwe, nauwkeurige gegevens in te dienen (inclusief CV en video-introducties).
• Werkgevers: U verklaart dat u een wettelijk geregistreerd bedrijf bent dat in Turkije actief is. U moet zich registreren met een geverifieerd zakelijk e-maildomein. Accounts zijn onderworpen aan handmatige KYC-verificatie door onze beheerders voordat ze worden geactiveerd.

4. Abonnement, facturering & Merchant of Record

Werkgevers moeten een actief abonnement behouden om door de talentenpool te kunnen bladeren, CV's van kandidaten te bekijken, video-introducties af te spelen of direct berichten te sturen.

• Prijsstelling: De huidige abonnementsprijs bedraagt €450 per maand (exclusief lokale belastingen/btw indien van toepassing), inclusief onbeperkt zoeken naar werknemers, berichten sturen en aannemen.
• Gratis proefperiode: Er wordt een gratis proefperiode van 14 days aangeboden. Geldige betalingsgegevens (creditcard) worden vooraf verzameld. Tijdens de proefperiode worden er geen kosten in rekening gebracht en kunt u op elk moment opzeggen. Als u niet opzegt, wordt er aan het einde van de proefperiode €450 in rekening gebracht.
• Merchant of Record: Support Echo maakt gebruik van een externe Merchant of Record (“MoR”) om wereldwijde betalingen te verwerken, de factureringsconformiteit te beheren, facturen te beheren en relevante belastingen toe te passen. Bij het abonneren doet u rechtstreeks zaken met onze MoR-partner, onderworpen aan hun betalingsvoorwaarden.

5. Toegestaan gebruik & Gegevensbescherming van werknemers

Voor werkgevers zijn de gegevens van de werknemers (inclusief namen, CV's, talen en video-intro's) die op Support Echo zijn verkregen, strikt vertrouwelijk en worden ze verstrekt onder strikte naleving van de Turkse wet op de bescherming van persoonsgegevens (KVKK / Wet Nr. 6698).

Strikte gegevensbeperking: U stemt ermee in werknemersprofielen of CV-gegevens NIET te exporteren, compileren, distribueren of delen buiten uw directe aanwervingsdiscussies binnen het bedrijf. Herdistributie of commerciële exploitatie van werknemersgegevens is een wezenlijke schending van deze voorwaarden en leidt tot onmiddellijke opschorting van de account en mogelijke juridische stappen onder KVKK.

6. Intellectueel eigendom

Alle elementen van het Support Echo-platform (broncode, ontwerptokens, logo's, databases en structurele activa) zijn het exclusieve eigendom van AZEEMI TECHNOLOGIES VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de site te bezoeken for talentenwerving of het zoeken naar werk.

7. Beperking van aansprakelijkheid

Support Echo wordt geleverd op een “as is” and “as available” basis. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, geven wij geen garanties met betrekking tot de kwaliteit van de kandidaten, de achtergrondverificatie of de beschikbaarheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, speciale, incidentele of gevolgschade als gevolg van aanwervingen, gegevensoverdrachten of uitvaltijd van de service. Onze maximale totale aansprakelijkheid zal de abonnementskosten die u in de 3 maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald, niet overschrijden.

8. Toepasselijk recht & Jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Turkije. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, met inbegrip van elke vraag over het bestaan, de geldigheid of de beëindiging ervan, is onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken en executiekantoren van Istanbul (Çağlayan), Turkije.