Nutzungsbedingungen

1. Einleitung & Akzeptanz

Welcome to Support Echo. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Plattform und Dienste von AZEEMI TECHNOLOGIES VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ („Support Echo“, „wir“, „uns“ oder „unser“), einem in der Türkei eingetragenen Unternehmen.

Durch die Erstellung eines Kontos als Kandidat (Worker) oder Arbeitgeber (Employer/BPO) oder den anderweitigen Zugriff auf die Website unter app.supportecho.com erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste nicht.

2. Art der Dienstleistung

Support Echo ist eine Plattform zur Vorstellung geprüfter Talente, die in der Türkei ansässige, mehrsprachige Arbeitskräfte mit in der Türkei ansässigen Business Process Outsourcing (BPO)-Firmen und Unternehmen verbindet.

Wichtige Rolle der Plattform: Support Echo fungiert ausschließlich als Vermittler und Erleichterer. Wir sind kein Arbeitgeber, keine Personalvermittlung, kein Arbeitsvermittler und kein Employer of Record (EOR). Jegliche Arbeitsverträge, Arbeitszeitpläne oder Gehaltsverhandlungen finden direkt zwischen dem Kandidaten und dem Arbeitgeber statt. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für über die Plattform begründete Arbeitsverhältnisse.

3. Konten & Berechtigung

• Kandidaten (Workers): Sie versichern, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, in der Republik Türkei ansässig sind oder eine Arbeitserlaubnis für diese besitzen und mindestens eine der auf unserer Website indexierten mehrsprachigen Talentgruppen sprechen. Sie erklären sich damit einverstanden, wahrheitsgemäße und genaue Angaben (einschließlich Lebenslauf und Video-Vorstellungen) zu machen.
• Arbeitgeber (Employers): Sie versichern, dass Sie ein legal registriertes Unternehmen in der Türkei sind. Sie müssen sich mit einer verifizierten geschäftlichen E-Mail-Domain registrieren. Konten unterliegen einer manuellen KYC-Verifizierung durch unsere Administration, bevor sie aktiviert werden.

4. Abonnement, Abrechnung & Händler des Vertrauens (Merchant of Record)

Arbeitgeber müssen ein aktives Abonnement haben, um den Talentpool zu durchsuchen, Lebensläufe von Kandidaten einzusehen, Video-Vorstellungen abzuspielen oder den direkten Nachrichtenaustausch zu starten.

• Preise: Der aktuelle Abonnementpreis beträgt 450 € pro Monat (zzgl. lokaler Steuern/MwSt., falls zutreffend), was die unbegrenzte Suche nach Kandidaten, Nachrichtenübermittlung und Einstellung beinhaltet.
• Kostenlose Testversion: Es wird eine 14-tägige kostenlose Testversion angeboten. Gültige Zahlungsdaten (Kreditkarte) werden vorab erfasst. Während des Testzeitraums wird Ihnen nichts berechnet, und Sie können jederzeit kündigen. Wenn Sie nicht kündigen, werden Ihnen am Ende des Testzeitraums 450 € in Rechnung gestellt.
• Merchant of Record (Händler des Vertrauens): Support Echo nutzt einen externen Merchant of Record („MoR“), um globale Zahlungen abzuwickeln, die Abrechnungs-Compliance und das Rechnungsmanagement zu handhaben und die entsprechenden Steuern zu erheben. Wenn Sie ein Abonnement abschließen, tätigen Sie die Transaktion direkt mit unserem MoR-Partner, vorbehaltlich dessen Zahlungsbedingungen.

5. Zulässige Nutzung & Schutz von Kandidatendaten

Für Arbeitgeber sind Kandidatendaten (einschließlich Namen, Lebensläufe, Sprachen und Video-Vorstellungen), die auf Support Echo erlangt werden, streng vertraulich und werden in strikter Übereinstimmung mit dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK / Gesetz Nr. 6698) bereitgestellt.

Strenge Datenbeschränkung: Sie verpflichten sich, Profile oder Lebensläufe von Kandidaten NICHT außerhalb Ihrer unmittelbaren Einstellungsgespräche im Unternehmen zu exportieren, zusammenzustellen, zu verbreiten oder weiterzugeben. Die Weitergabe oder kommerzielle Nutzung von Kandidatendaten stellt eine wesentliche Verletzung dieser Bedingungen dar und führt zur sofortigen Kontosperrung sowie zu möglichen rechtlichen Schritten gemäß KVKK.

6. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Support Echo-Plattform (Quellcode, Design-Token, Logos, Databases und strukturelle Vermögenswerte) sind das ausschließliche Eigentum von AZEEMI TECHNOLOGIES VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Ihnen wird eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz gewährt, um auf die Website zuzugreifen, um Talente zu rekrutieren oder nach Arbeit zu suchen.

7. Haftungsbeschränkung

Support Echo wird ohne Gewähr und nach Verfügbarkeit („as is“ und „as available“) bereitgestellt. Soweit nach geltendem Recht zulässig, geben wir keine Garantien bezüglich der Qualität der Kandidaten, der Hintergrundprüfung oder der Verfügbarkeit. Wir haften nicht für direkte, indirekte, spezielle, zufällige oder Folgeschäden, die aus Einstellungen, Datenübertragungen oder Ausfallzeiten des Dienstes resultieren. Unsere maximale Gesamthaftung übersteigt nicht die von Ihnen in den 3 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Abonnementgebühren.

8. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Türkei und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, einschließlich aller Fragen bezüglich ihres Bestehens, ihrer Gültigkeit oder ihrer Beendigung, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Istanbul (Çağlayan), Türkei.