Hizmet Şartları

1. Giriş ve Kabul

Support Echo'ya hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Türkiye'de kayıtlı bir şirket olan AZEEMI TECHNOLOGIES VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Support Echo”, “biz” veya “bize ait”) tarafından sunulan platforma ve hizmetlere erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler.

Bir Çalışan (aday) veya İşveren (şirket/BPO) olarak hesap oluşturarak ya da app.supportecho.com adresindeki siteye başka bir şekilde erişerek, bu Şartlara ve Gizlilik Politikamıza bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Hizmetin Niteliği

Support Echo, Türkiye merkezli çok dilli çalışanları, Türkiye merkezli iş süreçleri dış kaynak kullanımı (BPO) firmaları ve şirketleriyle buluşturan, doğrulanmış yetenek tanıştırma platformudur.

Önemli Platform Rolü: Support Echo yalnızca bir tanıştırıcı ve aracı (kolaylaştırıcı) olarak faaliyet gösterir. Biz; işveren, işe alım ajansı, işgücü aracısı veya kayıtlı işveren (Employer of Record / EOR) değiliz. Her türlü iş sözleşmesi, çalışma programı veya maaş görüşmesi doğrudan Çalışan ile İşveren arasında gerçekleşir. Platform aracılığıyla kurulan iş ilişkilerinden dolayı hiçbir sorumluluğumuz veya yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.

3. Hesaplar ve Uygunluk

• Çalışanlar: En az 18 yaşında olduğunuzu, Türkiye Cumhuriyeti'nde ikamet ettiğinizi veya çalışma izninize sahip olduğunuzu ve sitemizde dizinlenen çok dilli yetenek havuzlarından en az birini konuştuğunuzu beyan edersiniz. Doğru ve gerçeğe uygun bilgiler (CV ve video tanıtımlar dahil) sunmayı kabul edersiniz.
• İşverenler: Türkiye'de faaliyet gösteren, yasal olarak kayıtlı bir işletme olduğunuzu beyan edersiniz. Doğrulanmış bir kurumsal e-posta alan adı kullanarak kayıt olmanız gerekir. Hesaplar, etkinleştirilmeden önce yönetimimiz tarafından manuel KYC (müşterini tanı) doğrulamasına tabidir.

4. Abonelik, Faturalandırma ve Kayıtlı Satıcı

İşverenlerin; yetenek havuzuna göz atmak, aday CV'lerini görüntülemek, video tanıtımları oynatmak veya doğrudan mesajlaşma başlatmak için aktif bir aboneliği sürdürmesi gerekir.

• Fiyatlandırma: Mevcut abonelik fiyatı aylık €450'dur (varsa yerel vergiler/KDV hariç) ve sınırsız çalışan görüntüleme, mesajlaşma ve işe alımı içerir.
• Ücretsiz Deneme: 14 günlük ücretsiz deneme sunulur. Geçerli ödeme bilgileri (kredi kartı) önceden alınır. Deneme süresi boyunca sizden ücret alınmaz ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal etmezseniz, deneme süresinin sonunda sizden €450 tahsil edilir.
• Kayıtlı Satıcı: Support Echo; küresel ödemeleri işlemek, faturalandırma uyumluluğunu, fatura yönetimini sağlamak ve ilgili vergileri uygulamak için üçüncü taraf bir Kayıtlı Satıcı (“MoR”) kullanır. Abone olurken, ödeme koşullarına tabi olarak doğrudan MoR iş ortağımızla işlem yaparsınız.

5. İzin Verilen Kullanım ve Çalışan Verilerinin Korunması

İşverenler için, Support Echo üzerinden elde edilen çalışan bilgileri (adlar, CV'ler, diller ve video tanıtımlar dahil) son derece gizlidir ve Türkiye'nin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK / 6698 sayılı Kanun) ile tam uyumlu olarak sağlanır.

Kesin Veri Kısıtlaması: Çalışan profillerini veya CV bilgilerini, şirketinizin doğrudan işe alım görüşmelerinin dışında dışa aktarmamayı, derlememeyi, dağıtmamayı veya paylaşmamayı kabul edersiniz. Çalışan bilgilerinin yeniden dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması bu şartların esaslı bir ihlalidir ve hesabın derhal askıya alınmasına ve KVKK kapsamında olası yasal işlemlere yol açar.

6. Fikrî Mülkiyet

Support Echo platformunun tüm unsurları (kaynak kodu, tasarım bileşenleri, logolar, veritabanları ve yapısal varlıklar) münhasıran AZEEMI TECHNOLOGIES VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ şirketine aittir. Siteye, yetenek temini veya iş arama amaçlarıyla erişmeniz için size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans verilir.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Support Echo “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde; aday kalitesi, geçmiş doğrulaması veya hizmetin sürekliliği konusunda hiçbir garanti vermiyoruz. İşe alımlardan, veri aktarımlarından veya hizmet kesintilerinden kaynaklanan hiçbir doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zarardan sorumlu olmayacağız. Toplam azami sorumluluğumuz, talepten önceki 3 ay içinde tarafınızca ödenen abonelik ücretlerini aşmayacaktır.

8. Geçerli Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olup bunlara göre yorumlanacaktır. Bu Şartlardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık (Şartların varlığı, geçerliliği veya feshine ilişkin sorular dahil) İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin münhasır yetkisine tabidir.