Conditions d'utilisation

1. Introduction & Acceptation

Bienvenue sur Support Echo. Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme et des services proposés par AZEEMI TECHNOLOGIES VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (« Support Echo », « nous », « notre » ou « nos »), une entreprise enregistrée en Turquie.

En créant un compte en tant que candidat (travailleur) ou employeur (entreprise/BPO), ou en accédant au site app.supportecho.com, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas nos services.

2. Nature du service

Support Echo est une plateforme de mise en relation de talents qualifiés qui connecte les candidats multilingues basés en Turquie avec les entreprises et les cabinets de sous-traitance des processus d'affaires (BPO) basés en Turquie.

Rôle important de la plateforme : Support Echo agit uniquement en tant qu'intermédiaire et facilitateur. Nous ne sommes pas un employeur, une agence de recrutement, un courtier de main-d'œuvre ou un employeur de référence (EOR). Tout contrat de travail, calendrier de travail ou négociation salariale a lieu directement entre le candidat et l'employeur. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les relations de travail établies via la plateforme.

3. Comptes & Éligibilité

• Candidats : Vous déclarez que vous avez au moins 18 ans, que vous résisez en République de Turquie ou que vous y disposez d'une autorisation de travail, et que vous parlez au moins l'une des langues indexées sur notre site. Vous acceptez de fournir des informations véridiques et exactes (y compris votre CV et vos présentations vidéo).
• Employeurs : Vous déclarez que vous êtes une entreprise légalement enregistrée opérant en Turquie. Vous devez vous inscrire en utilisant un domaine de messagerie professionnel vérifié. Les comptes font l'objet d'une vérification KYC manuelle par notre administration avant d'être activés.

4. Abonnement, facturation & Marchand de référence

Les employeurs doivent maintenir un abonnement actif pour parcourir le vivier de talents, consulter les CV des candidats, lire les vidéos d'introduction ou initier des messages directs.

• Tarification : Le prix actuel de l'abonnement est de 450 € per mois (hors taxes locales/TVA le cas échéant), ce qui comprend la consultation illimitée, la messagerie et le recrutement des candidats.
• Essai gratuit : Un essai gratuit de 14 jours est proposé. Les coordonnées de paiement valides (carte de crédit) sont collectées au préalable. Vous ne serez pas facturé pendant la période d'essai et pouvez annuler à tout moment. Si vous n'annulez pas, vous serez facturé de 450 € à la fin de l'essai.
• Marchand de référence : Support Echo utilise un Marchand de référence (« MoR ») tiers pour traiter les paiements mondiaux, gérer la conformité de la facturation, la gestion des factures et appliquer les taxes applicables. En vous abonnant, vous effectuez une transaction directe avec notre partenaire MoR, soumise à ses conditions de paiement.

5. Utilisation autorisée & Protection des données des candidats

Pour les employeurs, les coordonnées des candidats (y compris les noms, les CV, les langues et les vidéos d'introduction) obtenues sur Support Echo sont hautement confidentielles et fournies en stricte conformité avec la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK / Loi n° 6698).

Restriction stricte des données : Vous acceptez de NE PAS exporter, compiler, distribuer ou partager les profils des candidats ou les détails des CV en dehors de vos discussions immédiates de recrutement au sein de l'entreprise. La redistribution ou l'exploitation commerciale des coordonnées des candidats constitue une violation substantielle de ces conditions et entraînera la suspension immédiate du compte et d'éventuelles poursuites judiciaires en vertu de la KVKK.

6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme Support Echo (code source, chartes graphiques, logos, bases de données et actifs structurels) sont la propriété exclusive de AZEEMI TECHNOLOGIES VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Il vous est accordé une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'accès au site à des fins de recrutement ou de recherche d'emploi.

7. Limitation de responsabilité

Support Echo est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous ne donnons aucune garantie quant à la qualité des candidats, la vérification des antécédents ou leur disponibilité. Nous ne serons pas responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs résultant des embauches de candidats, des transferts de données ou des interruptions de service. Notre responsabilité globale maximale ne dépassera pas les frais d'abonnement que vous avez payés au cours des 3 mois précédant la réclamation.

8. Droit applicable & Juridiction

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République de Turquie. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions, y compris toute question concernant leur existence, leur validité ou leur résiliation, sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux et des bureaux d'exécution d<b>Istanbul (Çağlayan)</b>, Turquie.